长岭县税务局多措并举，深入落实支持小微企业和个体工商户发展有关税费政策，通过精准“画像”滴灌、聚力答疑解难、聚焦强化服务，确保优惠政策落地生根，助力“小个体”迸发“大活力”，为经济发展注入“源头活水”。

大数据精准画像 “政策找人”直达快享

政策“找”人，承载着经营主体对政策“及时雨”的期许。如何让政策直达快享地惠及到纳税人缴费人？政策“找”人，“小跑”送上门——长岭县税务局这样做！

为提升服务精准性，该局以大数据分析为引擎，完善纳税人缴费人标签标识，分行业、分业务、分地区立体“画像”，精准匹配适用政策，统筹分析纳税人缴费人常办业务、高频疑点等情况，通过电子税务局和“税企”群组开展有针对性的政策推送和咨询服务，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。

长岭县三青山镇春燕粉条加工厂作为长岭县粉条产业的领军企业，从事粉条生产已达10余年，经过多年发展，该厂粉条产品销往北京、上海等地，并出口至国外。

对于税务部门的“政策找人”精准推送，该工厂负责人丁雪松表示这项举措很契合企业需求：“这次新的税惠政策一出台，税务局的干部们就主动来找我们，把政策讲得明明白白，我们企业也实实在在地感受到了减税降费带来的实惠，真心为他们点赞。”

同样享受到“精准画像”便利的还有长岭县岭西粮行。“作为企业办税人员，在与税务部门对接沟通中，受益良多。政策及时更新、优惠精准送达、诉求快速解答，税务人员这种积极敬业的‘日常’深深打动了我。”粮行财务人员赵雅芝感慨道，“最近，税务人员又给我们带来了好消息，多项税费优惠政策明确延续到2027年底，其中好几条政策我们粮行都可以享受，经营成本得以持续降低，仅上半年就减免了3万多块钱 。现在政策明确延长了，我们非常高兴。”

税务携手工商联 “把脉问诊”答疑解难

长岭县佰年清真回民老火锅店从2000年初起步，经过20余年的发展，凭借着优质的服务和健康的菜品而闻名，逐步发展成为岭城口碑最好的火锅店，荣获“长岭百强餐饮名店” “松原绿色餐饮名店”等称号。

“这个店面倾注了我们两代人的心血，家族对其有着深厚的感情，也都有着很高的期待，希望能够做大做强，打造成家喻户晓的行业品牌。”该店负责人丁亚民说，“国家出台的优惠政策和税务部门的贴心服务，是我们发展的底气和信心所在。税务携手工商联组建成服务队多次上门给我们讲解优惠政策，辅导我们享受‘月销售额10万元以下小规模纳税人免征增值税’优惠政策，今年的税惠减免已节省了10万余元，为我们扩大做大做强提供了‘真金白银’的支持，相信在税企双方的共同努力下，让更多人品尝到我们火锅小店的美食。”

据了解，为保障各项税费优惠政策直达企业，助力长岭经济高质量发展，该局与工商联联合成立“税商惠企服务站”，专门受理企业的涉税诉求，精准了解企业政策服务需求，充分发挥部门联合平台的辐射作用，不断优化税费优惠政策落实机制，通过“把脉问诊”答疑解难，深入浅出讲解实际案例，对涉税涉费优惠政策等进行逐一解读，及时回应纳税人关切，切实解决小微企业及个体工商户的“成长之困”。

“税商联合真给力、真招实措解疑虑”是长岭县佳和百货超市老板许华宁在咨询“服务站”体验后的真切感受，“个体工商户减半征收个人所得税政策将持续到2027年年底，对我们来说这无疑是一个利好消息，减免的资金可以用来改善购物的环境，这项优惠政策还可以与其他相关政策叠加享受，让我们感受到了国家的支持力度，我们发展的信心和底气更足了”。

脚沾泥土问需求 “身入”一线强化服务

税费服务“有心”，企业获得“有感”。政策红利能否精准发力、落地生根，还需要高质高效的服务，方能“掷地有声”。

长岭县税务局依托高素质、专业化人才队伍建设，在全县推行“身”入一线咨询服务，为纳税人缴费人提供“一对一”的专业辅导。

由于新出台的税收政策较为“丰富”，企业人员自主学习比较困难，为提升税务干部的业务咨询效力，长岭县税务局创新服务模式，主动向各企业发放《税收政策定制需求征集表》，预先了解企业政策需求方向，由局内骨干进行“咨询预处理”，提前准备相关政策文件，制作企业分户“政策咨询档案”，真正实现了重点关注、适时介入、全程跟进的服务闭环。

“针对我们的政策需求，税务部门专家团队主动上门辅导，帮助企业快速解决涉税疑难杂症。他们贴心周到又高效的服务，是实实在在的信赖与依靠！”长岭县隆源五金日杂商店负责人田晶对税务服务给予高度评价。“小店在长岭镇注册已近五年，有了税务部门的个性化、专业化服务，我在长岭这片土地上，才算是真正扎下了根！”田晶衷心地说。

长岭县税务局第一税务负责人介绍：“为进一步强化税收服务，落实‘脚上有泥、肩上有责、心中有民’的宗旨，长岭县税务局坚持常态化开展‘一把手走流程’活动，县局主要负责人定期地定点深入办税服务厅听取民意，把‘浦江经验’践行到为民服务中，通过‘边体验、边查找、边整改’，主动发现、解决办税缴费中的‘梗塞’问题，把一张张困扰纳税人缴费人的‘问题清单’变成‘满意答卷’”。

长岭县税务局党委书记、局长姚明志表示，该局将持续聚焦纳税人缴费人所需所盼，深入开展调研问需，落实落细各项税费优惠政策，并通过开展好2023年“便民办税春风行动”，确保政策享受“零延误、零折扣”，不断增强企业发展信心。