小微企业作为民营经济的“毛细血管”，一头连着民生，一头连着发展。为提振小微企业发展信心，国家税务总局白城经济开发区税务局围绕“高效办成一件事”，精准聚焦小微企业需求，在精细讲解政策、用心解决诉求上加力加劲，为企业提供多元化、精细化、个性化服务，让税费服务有力更有感。

据了解，该局依托“调研走访问需、快速响应解决、限时办结问效”的服务模式，主动实施“政策找人”服务，选派业务精干开展上门辅导，梳理税惠清单、精准答疑解惑，为小微企业“送政策、优体验、助成长”，以政策激励和精细服务切实为小微企业强底气、增动力。

白城市一铭消防工程有限公司是一家从事消防设施工程施工、消防器材批发、零售、维修等业务的企业。“通过税务人员的辅导，我们对能够享受到的10多项税费优惠政策有了系统全面的掌握，这种‘政策找人’的服务很不错！”该公司财务人员温慧舒表示。

在“面对面”辅导企业用足用好优惠政策的同时，该局还构建起“税企交流群＋匿名意见征纳互动平台＋税宣专家热线”三位一体线上服务机制，全方位多维度进行远程答疑、诉求处理、涉税风险提醒等服务，以“不见面”的线上服务，持续提升税费服务效能。

同为小微企业的吉林佳洲医院管理服务有限公司财务负责人尤志研对税务部门推出的便民服务举措深有感触：“税务部门的‘税企交流群’很方便，平时有涉税疑难在群里咨询，很快就能得到解答。”

白城经开区税务局相关负责人表示，将不断创新服务方式，持续优化税费服务举措，为小微企业送政策、优体验、助成长，以“春风化雨”滋润“小微之苗”。