为优化税收营商环境，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度，国家税务总局蛟河市税务局不断创新服务机制，紧紧围绕“高效办成一件事”工作要求，聚焦新办纳税人不清楚开办流程、不了解税收政策、不熟悉涉税操作等共性问题，通过设立企业开办“税务专窗”，高效化、精准化做好涉税服务，助力企业“开好头”“起稳步”。

打通壁垒，实现“进一家门办两家事”

“我原以为在市场监督管理部门办好营业执照后就结束开办流程了，幸好被告知还需在‘税务专窗’办理税务登记，在市监部门还能办税务事，这举措真好，让我节约了很大一部分时间成本。”刚在“税务专窗”办理完税务信息确认业务的吉林省顺通电气安装工程有限公司的法人姚先生说。

姚先生所说的“税务专窗”，是蛟河市税务局向政务服务中心申请在市场监督管理局商事登记区内新增设的税务登记办理窗口。据税务人员在窗口一线的长期观察发现，部分新设经营主体对于企业开办流程不甚了解，在市监部门取得营业执照后便结束办理流程，忽略了需到税务部门办理税务信息确认的流程环节，这导致了企业开办信息在税务部门与市监部门传输期间“失联”。“税务专窗”进驻市监部门这一举措从源头处解决了税务部门的心头事，让新办纳税人在开办流程上“只需跑一次”。

据悉，“税务专窗”选用业务水平高、协调能力强、服务意识好的业务骨干轮流坐岗，通过与市监部门实时沟通方式，在新办纳税人取得营业执照后，第一时间“护送”至“税务专窗”，为其办理税务信息确认、管理科所分配、实名信息采集及关联、建立税费种认定等业务。同时为新办纳税人开展“涉税第一课”，讲解在企业经营“全生命周期”中各个阶段“您需要做些什么”的涉税业务，例如讲解适用该纳税人类型的申报期限、税费优惠政策及不同税费缴纳方法等涉税辅导，确保新办纳税人能够较好掌握经营过程中各类涉税注意事项。

蛟河市税务局相关负责人表示，“税务专窗”进驻市监部门办事区域，可以让市监业务和税务业务进行“无缝”对接，高效完成企业开办全流程业务，并减少纳税人缴费人跑动距离，节约办事时间，实现“进一家门、办两家事”。

线上互通，足不出户“一键办理”

“您好，这里是蛟河市税务局办税服务厅，您刚办理了一个营业执照，您无需线下到厅办理税务信息确认，您可以通过微信搜索‘吉林税务实名办税’小程序进行线上实名采集关联......”税务“专窗”的工作人员正在筛选企业开办信息进行“查缺补漏”式电话提醒。

除现场办理业务之外，“税务专窗”在线上也能“大展身手”。蛟河市税务局充分利用“e窗通”平台，集成“开办、变更、个转企、变更经营者”四项业务，打破跨部门信息壁垒，根据市监部门实时信息，及时致电线上办理营业执照的新办纳税人，远程辅导其通过“吉林税务实名办税”小程序进行线上实名采集关联，完成税务信息登记。这一举措打破了时间和空间的限制，实现办事申请一次提交、办理结果多端获得，让纳税人足不出户就能完成开办流程，享受更加便捷高效的政务服务。

“你们给我邮寄的新办企业开办涉税事项‘新手’大礼包太实用了，不仅省去了跑腿的麻烦，还及时掌握税务申报的相关要求，让我在企业经营中有了十足底气。”通过线上完成信息登记业务的曾女士在电话里对税务人员表示了感谢。

自“专窗”设立以来，已办理各类业务数百余次，纳税人满意度达到100%。接下来，蛟河市税务局将继续精准聚焦纳税人缴费人的实际需求，秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，推进“高效办成一件事”向“高效办成一类事”转变，持续优化办税服务流程，不断提升办税效能，让“小窗口”持续发挥“大作为”。