近日，继收到多封热情洋溢的表扬信后，多位纳税人和缴费人专程将承载着深厚谢意的锦旗送到昌邑区税务局办税服务厅。一封封热情洋溢的表扬信、一面面承载深厚谢意的锦旗生动诠释了和谐征纳关系，体现了昌邑区税务局在提升服务效能、优化营商环境方面取得的新突破、新作为、新形象。

聚焦急难愁盼，精准施策显担当

昌邑区局始终将纳税人缴费人的满意度和获得感作为衡量工作的标尺，精准对接需求，高效破解难题。

社保业务“贴心办”。 针对部分缴费人在社保业务办理中反映的政策理解难、系统操作不熟等痛点，工作人员主动靠前、倾情服务，提供“手把手”式精准指导。从政策解读到系统填报，耐心细致讲解操作流程，有效化解办理困惑，确保参保缴费便捷高效、顺畅无忧。

发票服务“安心办”。 面对纳税人在电子税务局申领机动车发票时因操作不熟练受阻可能错失当日购车补贴的紧急情况，工作人员快速响应、勇于担当，积极协调，精准解决系统操作难题，高效完成票证申领与开具，成功保障了纳税人及时享受政策红利，有效化解了燃眉之急。

赞誉纷至沓来，真情反馈暖人心

昌邑区局工作人员专业精湛的业务素养、高度负责的工作态度和真挚暖心的服务情怀，赢得了纳税人缴费人的高度认可与由衷赞誉。

锦旗熠熠，承载厚谊。“办事认真效率高，尽职尽责服务好” ——深情致谢该局工作人员在社保业务办理中提供的耐心指导和高效服务，助其解决困扰； “心系企业，排忧解难，热情服务，温暖人心” ——吉林市志吉汽车销售有限公司高度赞扬工作人员在发票领用环节展现的精准指导、细致服务和高效处置，为企业发展提供了有力支持。

信笺传情，纸短情长。 多封表扬信一致盛赞：“贵局工作人员业务精湛、态度热情，面对咨询和操作困难，不厌其烦、耐心细致地全程指导，讲解清晰透彻，让我们轻松上手办理业务。这种设身处地、精准高效的优质服务，让我们真切感受到了税务部门的温度与专业、高效与担当！”

珍惜荣誉砺初心，接续奋斗谱新篇

纳税人缴费人的锦旗与表扬信，是昌邑区局全体干部职工辛勤付出、锐意进取的生动体现，是对该局服务理念、工作成效和队伍风貌的最高褒奖与充分肯定。这份沉甸甸的信任，既是对过往成绩的认可，更是对再创佳绩的期许。

下一步，昌邑区局将持续擦亮服务品牌，将社保、发票等领域的成功经验固化推广，不断拓展精准服务内涵；持续锻造过硬队伍，深化一线人员专业培训和服务意识教育，确保服务品质始终如一、精益求精；持续优化服务体验，用心用情用力解决好纳税人缴费人最关心、最直接、最现实的问题，在优化税收营商环境、服务高质量发展的新征程上展现新气象、实现新作为！

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初审：朱成峰  复审：吴宏浩  终审：王禹年